この度は、高野那々セミナー動画オンライン＆DVD販売サイトサイトをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

皆様より同様のご質問が増えております。
ご購入前、ご購入後に、「お問い合わせ」される前に、ご一読下さいませ。

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《ご購入前編》
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Q：決済できるクレジットカードの種類は何になりますか？
A：VISA、Master、AMEXとなります。

Q：クレジットカードの明細にはどのような表記で来るのですか？
A：「BASE*タカノナナ」と表記されますのでご安心くださいませ。

Q：コンビニ決済は、どこのコンビニが可能ですか？
A：こちらからご確認ください。（各コンビニのロゴをクリックいただくと支払い詳細のご確認もいただけます）コンビニ決済は手数料で300円かかります。
https://thebase.in/pages/pay_cvs

Q：カートに住所を記載する欄がありますが、オンライン動画でも記載する必要はあるのでしょうか？
A：オンラインの場合は基本的に記載いただく必要はありませんが、システム上入力をしないと進めない仕組みになっております。よって、オンライン動画をご購入でご不安な方は適当な住所をご入力いただいて構いません。（携帯電話は正しいものをお願いします。メールが届かないなどの場合にショートメールでお送りする可能性があります）


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《ご購入後編》
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Q：送られてきたURLがクリック（タップ）できないのですが。
A：お客様の環境によってはハイパーリンク（クリックすると飛ぶ状態）となっていないことがあります。その場合はURL部分をコピーして、アドレスバーに貼っていただければそのページに飛びます。


Q：過去に購入したのですが、以前送っていただいたURLをクリックすると「このコードは無効です」と出ます。どうしたらいいですか？
Q：過去に購入したURLがわかならなくなりました。どうしたらいいですか？

A：購入時に送られたURLを一度クリックされるだけで、お客様のvimeoのアカウントの購入履歴に入ります。vimeoにログインしていただき、購入履歴から視聴可能となります。
詳しくはこちらをご覧ください。
https://takanonana.theshop.jp/blog/2017/07/15/173429